Wie kann ich einen echten Schlüsseldienst von einem Scharlatan unterscheiden?

Selbst in einem so reglementierten Gewerbe wie dem Schlüsselnotdienst gibt es einige wenige Pechvögel, die von dem Drama des Aussperrens profitieren. Sie bringen nicht nur den Beruf des Schlüsseldienstes in Verruf, sondern sind auch für Sie als Kunde ein Ärgernis, wenn Sie sich ausgesperrt haben. Wir erklären Ihnen, wie Sie diese unseriösen Schlüsseldienste erkennen und vermeiden können:

– Es mag zwar einige Schlüsseldienste geben, die Armin Albert Anders oder ähnlich heißen, aber die Fülle von Einträgen in alphabetischen Verzeichnissen wie den “Gelben Seiten” mit Firmennamen, die mit einem, zwei oder sogar mehr A’s beginnen, kann Verdacht erregen.

 Ein Ort, der am Anfang des Alphabets steht, lässt nicht auf Seriosität schließen. Nehmen Sie sich Zeit (auch wenn Sie schnell gerettet werden müssen) und prüfen Sie viele kritische Dienste – Ihr Geldbeutel und Ihre Nerven werden es Ihnen danken.

– Selbst gesponserte Anzeigen auf der ersten Seite von Google sind keine Garantie für Professionalität oder Qualität.

– Zahlreiche Schlüsseldienste locken Kunden mit Lockvogelangeboten. “Türöffnung in Uelzen ab € 10,-” wirkt auf den ersten Blick meist günstig. Allerdings könnte man sich fragen, ob dieser außergewöhnliche Umstand tatsächlich eingetreten ist – es sei denn, der Schlüsseldienst war zufällig mit dem Nachbarn verabredet und musste mit ihm die Klinke herunterdrücken, um dessen Tür zu öffnen. 

Es sollte selbstverständlich sein, dass eine solche Unternehmensstrategie völlig unrentabel ist und dass eine solche kämpferische Preisgestaltung jeden in den Bankrott treiben würde, wenn sie wahr wäre. In der Regel verbergen sich hinter derartigen Angeboten die teuersten Kostenfallen.

– Vermeiden Sie teure 0900-Nummern, wenn Sie Ihren Schlüssel verlegt haben – in diesem Fall beginnt der Betrug sofort nach der Kontaktaufnahme, was kein gutes Licht auf das Unternehmen wirft.

– Bevor ein seriöser Notdienst eine Tür aufschließt, wird er Ihre Identität überprüfen, indem er einen Führerschein oder einen anderen Ausweis verlangt. Auf diese Weise stellt er sicher, dass der Gegenstand wirklich Ihnen gehört. Anbieter, die unehrlich sind, sind oft gleichgültig.

– Gelegentlich schickt ein Schlüsseldienst einen Kunden mit einer falschen Ausrede weg, damit der Verbraucher nicht merkt, wie leicht sich die Tür öffnen lässt, und beschäftigt sich dann mit weiteren “Arbeiten” an der Tür, um die Kosten zu erhöhen.

– Lassen Sie sich nicht dazu verleiten, unnötig mehr Dienstleistungen zu kaufen. Im Allgemeinen ist es aus Sicherheitsgründen nicht unbedingt erforderlich, sofort ein neues Türschloss zu installieren.

– Bei Problemen sollten Sie sofort die Verbraucherzentrale anrufen, da verdächtige Anbieter oft schon bekannt sind und von Verbraucherschützern überprüft werden können.